Dal 1987 Intesa opera sul mercato come fornitore di soluzioni che facilitano e rendono possibile la comunicazione e la collaborazione in rete di comunità aziendali.
Leader riconosciuta nell'EDI (Electronic Data Interchange), INTESA si è da sempre proposta sul mercato come fornitore di soluzioni sviluppate per aiutare le aziende ad essere più competitive attraverso l’innovazione dei processi e delle applicazioni in un’ottica di “azienda estesa”.
Oggi Intesa, ponendo un accento sempre più marcato sulle propria  capacità di “Integration Service Provider”, si qualifica ulteriormente come protagonista del mercato italiano nell'area dei servizi di "Enterprise Digital Integration"; in tale direzione Intesa ha ridisegnato il proprio portafoglio di offerta, articolandolo nelle seguenti (4) aree:

• Trusted Document Solutions;
• On Demand Solutions;
• Business Exchange Solutions;
• Trusted Enterprise Solutions.

UBI SOCIETAS, IBI IUS
Ovunque vi sia una società, c’è bisogno di regole

Una business community è un insieme integrato di aziende, appartenenti ad un stesso business network, che:

• operano sulla base di processi comuni e condivisi all’interno di una filiera produttiva o distributiva;
• adottano practices, policies e protocolli di interscambio comuni;
• attuano politiche di business basate sulla collaborazione, sulla condivisione dei rischi e delle opportunità.

Intesa mette a disposizione delle business community il proprio Programma di Digital Adoption.

Da più di vent'anni Intesa  opera come Community Enabler, un partner tecnologico ed organizzativo di riferimento per le aziende di una"business community" che:

• progetta, sviluppa e gestisce la piattaforma di integrazione;
• aiuta le aziende della comunità a trasformare i loro processi ed a integrare in rete le loro applicazioni;
• facilita il processo di comunicazione e semplifica le modalità di accesso sistema;
• garantisce la sicurezza delle operazioni;
• rappresenta la terza parte fidata che registra e notifica l’esito delle transazioni di scambio.

Integrare per Collaborare
Collaborare per Crescere
Crescere per Competere

Basic Adoption - Comunicazione integrata e sicura fra partner dell’azienda estesa

E' la soluzione di Intesa per lo scambio integrato e sicuro dei documenti elettronici sulla base degli standard di settore.
Il Basic Adoption consente all'azienda:

• l'integrazione digitale dei flussi documentali relativi al ciclo dell'ordine (Ordine, Conferma ordine, Piani di consegna, Bolla, Fattura) sulla base degli standard di settore;
• la gestione integrata del processo di fatturazione elettronica (ciclo attivo e passivo), inclusa la conservazione sostitutiva a norma di legge;
• la comunicazione elettronica integrata fra l’azienda e i suoi partner commerciali (Clienti e Fornitori) a livello nazionale e internazionale.

Logistic Adoption - Gestione Integrata della Supply Chain

Consiste in un insieme di metodologie e di strumenti aventi come obiettivo la realizzazione, presso l’azienda Cliente, di una gestione integrata della “supply and demand chain” basata sugli standard di settore.
La proposta è rivolta in particolare alle piccole-medie imprese manifatturiere, con esigenze di tracciabilità e controllo della qualità, a distributori, trasportatori, grossisti, operatori logistici, e in generale a tutte le realtà con necessità di gestire magazzini consistenti in termini di volumi o di referenze trattate.

Con la soluzione On Demand Logistics l’azienda è in grado di gestire l’intero ciclo della Supply Chain, dalla fornitura di materie prime alla consegna del prodotto finito, con il beneficio di poter coinvolgere anche i partner che operano all'interno della filiera produttiva e distributiva.

Con la soluzione On Demand Planning l’azienda può usufruire di una moderna piattaforma di collaborazione con clienti e fornitori, che consente la sincronizzazione dei programmi produttivi con quelli di approvvigionamento; la soluzione è modulare, configurabile su specifiche esigenze dell’azienda e della business community di riferimento.
La proposta Intesa si articola su (4) distinte fasi di progetto :

• "Check-up logistico" (pre-assessment)
• Assessment logistico
• Set-up ed avviamento dei servizi "On Demand Logistics"
• Erogazione del servizio e supporto agli utenti

Financial Adoption - Comunicazione integrata e sicura fra azienda e banca

E' la soluzione che Intesa, come terza parte fidata, propone per gestire in forma integrata e sicura la comunicazione fra le Aziende e le Banche, a livello nazionale ed internazionale.

La soluzione è sviluppata nel pieno rispetto delle regole tecniche, protocolli e formati definiti dagli standard CBI e Swift. Nella progettazione del servizio, Intesa ha fatto leva sull’esperienza e sulle competenze tecnico/applicative, maturate nello sviluppo e nell'erogazione del servizio CBK (Corporate Banking), a livello nazionale ed internazionale, a partire dai primi anni 90.

La soluzione consente ad ogni Azienda di:

• inviare alle banche tutte le disposizioni di incasso e pagamento;
• ricevere dalle banche gli esiti relativi ad incassi e pagamenti;
• scambiare transazioni commerciali con i propri trading partners.

La comunicazione è nativamente integrata nella piattaforma gestionale (ERP) di ogni azienda utente del servizio:

• Intesa supporta l'azienda nell’integrazione dei flussi nella piattaforma gestionale (ERP integration);
• Intesa garantisce una gestione sicura e riservata del canale di comunicazione fra le aziende e le banche.

VoIP Adoption – Comunicazione integrata (voce/dati) per l'azienda estesa

Gli sviluppi tecnologici ed il successo dell’IP come protocollo di trasporto “universale” hanno avviato una progressiva convergenza di voce e dati all'interno di un'unica infrastruttura di rete unificata. Il trasporto di voce e dati sulla stessa infrastruttura, qualunque sia il contesto (sedi principali, filiali, telelavoro …), garantisce una sinergia del trasporto della voce e dei dati.

I vantaggi derivanti dall'adozione del VoIP sono molteplici e solo in parte fanno capo ai risparmi che si ottengono sulla bolletta telefonica. Una delle principali efficienze deriva dalla possibilità di gestire tutte le comunicazioni su un'unica infrastruttura di rete: ciò significa dimezzare i costi di manutenzione e aggiornamento delle reti.

Il trasporto di voce e dati sulla stessa infrastruttura, qualunque sia il contesto, garantisce:

• riduzione dei costi fissi dei servizi Voce, Internet ed Intranet
• riduzione  dei costi delle chiamate voce
• eliminazione dei canoni Telecom Italia
• mantenimento del numero telefonico grazie alla Number Portability
• azzeramento dei costi della chiamate voce tra le sedi dell’Azienda e tra le Aziende che fanno parte della REE (Retailer Extended Enterprise)
• semplificazione delle attività di installazione, gestione e manutenzione dell’infrastruttura TLC dell’Azienda.

La soluzione è basata su tre formule di servizio:

• silver (MPLS + INTERNET, Accesso xDSL, Banda 1280/512, Banda Garantita 128/128,  2 linee voce analogiche)
• gold   (MPLS + INTERNET, Accesso xDSL, Banda 2048/512, Banda Garantita 256/256,  2 linee voce ISDN)
• platinum (MPLS + INTERNET, Accesso xDSL, Banda 2048/2048, Banda Garantita 768/768,  15 linee ½ PRI)

Messaging Adoption – Gestione dello scambio messaggi elettronici

Secondo Gartner Group, l'80% delle imprese con meno di 300 utenti potrebbe ottenere notevoli riduzione di costi passando ad una gestione in outsourcing dei servizi di posta elettronica. 
Tale modalità permette:

• di ridurre i costi dell’investimento nell’infrastruttura migliorando le prestazioni, l'affidabilità e la sicurezza
• di realizzare un ambiente scalabile, con la possibilità di aggiungere nuove capacità senza dover aggiornare il software o l'hardware.

Con un servizio in hosting di posta elettronica, una piccola impresa può risparmiare almeno $10,000, tagliando costi in termini di licenze software e di server hardware, ottenendo un servizio di "email and collaboration" pronto per l'uso nel giro di pochi giorni; in questo modo l'impresa può concentrarsi sul suo core business, invece di doversi occupare dell’implementazione della tecnologia.

On Demand Messaging è la soluzione di Intesa per la gestione sicura di un sistema di unified messaging, un sistema integrato di comunicazione unificato, che prevede l'integrazione dei diversi flussi di comunicazione quali e-mail, SMS, Fax, voice, video, in un unico, o, unificato "messaggio", accessibile da una varietà di dispositivi.

L'adozione di un sistema unificato di messaggistica aziendale consente di potenziare e migliorare i processi e i servizi aziendali.

La proposta Intesa è basata sui seguenti servizi:

• Business Mail (Posta elettronica professionale)
• Trusted Hub/UMG (Unified Messaging Gateway) : Mail to Fax, Fax to Mail, ERP (SAP) to Fax, Web to Fax

Security Adoption - Gestione sicurezza ICT a livello di "azienda estesa"

Ogni giorno vengono creati nuovi pattern per l'attacco ai computer e alle reti aziendali; è necessario dunque un approccio sistematico alla gestione della sicurezza aziendale (servizi di Managed Security), che preveda il monitoraggio e la gestione di sistemi di Intrusion detection, Firewalls, Patch management e Upgrade, l’esecuzione di Security Assessment e Audit, la gestione delle emergenze.

Portare in outsorcing presso un Managed Security Service Provider i propri servizi di sicurezza consente all'azienda di delegare il trasferimento delle informazioni di sicurezza e, pur mantenendone il rischio, di condividerlo in parte con un partner qualificato, quale Intesa.

Il servizio On Demand Security di Intesa per la gestione in outsourcing della sicurezza consente :

• costi di gestione minori, con a disposizione degli esperti di sicurezza a tempo pieno;
• maggior tempo e risorse da dedicare al proprio core business;
• tempestività negli interventi, con disponibilità delle migliori security practices.

Progetto Gutenberg
Gestione digitale per la filiera dell'Autonoleggio e del Fleet Management
Promosso da INTESA e condotto da ANIASA, il Progetto Gutenberg nasce con l'obiettivo di gestire in forma digitale gli scambi di documenti che le società dell'autonoleggio e gestione flotte effettuano con i loro clienti e fornitori.

Una ricerca, condotta da Intesa con il supporto del Centro Studi Fleet & Mobility, ha consentito di individuare le aree di criticità e di possibile ottimizzazione dei processi della filiera del noleggio e del fleet management e di evidenziare le seguenti priorità:

• creazione di un tavolo comune di settore
• realizzazione di una piattaforma digitale condivisa per gli scambi più importanti e urgenti
• ampliamento della piattaforma con funzionalità di conservazione dei documenti.

I processi individuati possono essere indirizzati attraverso i servizi di EDI (Enterprise Digital Integration) di Intesa.

L'adozione dei sistemi di unified communications sta avvenendo con il passaggio dalle reti analogiche a quelle digitali su IP.
Il 20% delle imprese dotate di centralino PBX sono passate al VoIp, ma il restante 80% è in fase di valutazione; la transizione dovrebbe esaurirsi nell’arco di tre anni.

Top 10 Strategic Technologies for 2008 (Fonte: GARTNER Ottobre 2007)