Il nostro contesto socio-economico sta cambiando, ma ancora pochissime PMI del mercato Energy & Utilities si sono adeguate implementando una customer experience digitale, riducendo così la loro competitività sul mercato.
Dopo l'Italia, anche l’UE sembra guardare con interesse l'obbligo di fatturazione elettronica. Ecco perché le aziende che commerciano con l’estero dovranno tenere in considerazione ciò che succede oltreconfine.
Di Felice Petrignano, Ecosystem Leader IBM Sterling Italy. Il ciclo storico che stiamo vivendo in tempi di Covid-19/2020 ha portato in luce una serie di carenze nella trasformazione digitale del nostro ecosistema economico.