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Martedì 22 Novembre, ore 9.00-13.00
Grattacielo Pirelli, Milano

Orientarsi nell’innovazione digitale, oggi, è un’arte: servono competenze tecnologiche, normative, progettuali. Serve la capacità di mettere insieme tutti gli elementi, scorgere prospettive diverse e immaginare nuove composizioni, creando esperienze per il pubblico sempre più coinvolgenti. Durante InTrust Day 2022 dipingeremo i nuovi paesaggi della digital customer experience e insieme a illustri ospiti provenienti da diversi settori (finance, energy & utilities, telco…) parleremo di:

• Total experience, priorità e sfide della trasformazione digitale
• Evoluzione dell’identità digitale (SPID, CIE, SelfID) verso il “wallet” europeo
• Nuove competenze e nuove tecnologie: mobile, AI e blockchain
• Relazione digitale con il cliente: best practice e prospettive

La partecipazione è gratuita. Puoi scegliere se seguire l’evento in presenza o in streaming.

Agenda

09.00 | Welcome coffee

10.00 | Introduzione

SESSIONE 1 | Trasformazione e Identità Digitale: il contesto europeo e le prospettive di sviluppo più innovative

10.05 | KEYNOTE SPEECH

– Paola Pisano, Già Ministro dell’Innovazione, Professore di Gestione dell’Innovazione all’Università di Torino

10.40 | ROUND TABLE 1

I confini della trasformazione digitale si allargano: in un mondo sempre più interconnesso, l’Europa ha avviato la revisione del regolamento eIDAS e prevede il rilascio del wallet europeo per il 2024. Come evolverà il modo in cui utilizziamo le nostre identità digitali SPID e CIE?

– Lorenzo Fredianelli, Chief Business Development & Strategy Officer di PagoPA S.p.A
– Giuseppe Mariani, General Manager di Intesa a Kyndryl Company
– Andrea Servida, Head of Unit “Knowledge Management & Innovative Systems” di DG CONNECT, European Commission

Modera: Manuela Donghi, Giornalista e scrittrice

Break

SESSIONE 2 | L’evoluzione dei servizi digitali in contesti di business

11.40 | KEYNOTE SPEECH

– Carlo Alberto Carnevale Maffè, Professor of Strategy at Bocconi University School of Management

12.10 | ROUND TABLE 2

La digital customer experience, oggi, non è un affare semplice: man mano che i consumatori si abituano a esperienze digitali semplici, l’asticella delle aspettative si alza. Le aziende coinvolte in questa round table saranno dei settori Automotive, Servizi, Energy, Beauty e Banche.

– Andrea Beccuti, Group CTO Direttore Tecnologie e Sistemi Informativi di IREN
– Antonella Periti, Deputy CIO di Edison
– Luca Pollano, Head of ICT, Digital & Data Governance di FCA Bank
– Angelo Spalluto, Chief Information Officer di Atlantia SpA
– Pierdomenico Rusconi, IT Manager Douglas Italia e Douglas Spain

Modera: Manuela Donghi, Giornalista e scrittrice

12.50 | Conclusione e saluti finali

13.00 | Business Lunch – Networking

SPEAKERS

Speaker

Con la partecipazione di

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Potrai scegliere se partecipare a InTrust Day 2022 in presenza o in streaming.
Se scegli di venire in presenza, l’appuntamento è nella Sala Panoramica del Grattacielo Pirelli. In treno o metro: la location si trova a 4 minuti a piedi dalla Stazione Centrale di Milano e dalla fermata “Centrale” delle linee metropolitane M2 e M3.

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