Il mercato è sempre più competitivo: dall’introduzione delle piattaforme online, che hanno semplificato il cambio di operatore e la comparazione dei prezzi, all’utilizzo delle API è sempre più complicato affrontare le sfide del cambiamento e cogliere le opportunità di crescita.
In questo white paper vi spieghiamo perché la customer experience è oggi un fattore fondamentale per emergere nel mercato e come ottimizzarla grazie alla digitalizzazione dei dati.
Nel white paper potrai anche scoprire:
Perché serve un approccio sistemico alla semplificazione dei processi
Quali sono le direttrici evolutive del settore, tra user experience e costruzione di servizi a valore
Le ricadute di business di un potenziamento della customer experience
Il legame tra dati e sostenibilità
Intesa, a Kyndryl Company è un Digital Solution Provider nell’ambito della digitalizzazione dei processi aziendali e dei servizi fiduciari e una società Benefit.
Da oltre 35 anni offriamo soluzioni modulari e adattabili alle esigenze di ogni mercato su scala globale. I nostri servizi rispettano i requisiti della normativa digitale e assicurano stabilità e sicurezza tecnologica, tenendo in considerazione la sostenibilità del business.