Il concetto di co-creazione non è nuovo. Da sempre le aziende operano a stretto contatto con i propri interlocutori di business per affrontare sfide comuni e creare opportunità...
I clienti oggi sono abituati ad avere moltissimi servizi online: anche le compagnie del credito al consumo dovranno avviarsi verso la trasformazione digitale della customer experience per rimanere competitive sul mercato.
Analizzando milioni di dati provenienti dalla filiera e da fonti esterne, l'Artificial Intelligence può evitare che una situazione imprevedibile abbia forti impatti su tutta la filiera. Ecco come.