Il nostro contesto socio-economico sta cambiando, ma ancora pochissime PMI del mercato Energy & Utilities si sono adeguate implementando una customer experience digitale, riducendo così la loro competitività sul mercato.
Mentre il mondo della tecnologia e dell’innovazione guarda lontano, i “non del settore” sono diffidenti nei confronti del digitale e continuano a cercare il contatto umano. Ma una strada intermedia esiste.
Il sistema di Gestione Documentale per i contratti online deve assegnare la massima priorità alla User Experience: scopri perché e quali sono i servizi proposti da Intesa (Gruppo IBM).