Una digital customer experience coerente e senza interruzioni va ben oltre la firma dei contratti e la conclusione della transazione. La soluzione di self-onboarding e firma elettronica progettata da Intesa è stata poi integrata con i portali di Sara Assicurazioni: i documenti firmati, infatti, vengono immediatamente messi a disposizione dei clienti nella loro Home Insurance.
La customer experience è assicurata
Clienti sempre più abituati alle interazioni digitali, alle applicazioni mobile, ai sistemi di identità digitale: oggi, dopo la pandemia, è evidente quanto sia cambiata l’abitudine e il nostro rapporto con le interazioni digitali. Anche per questo, a settembre 2020 Sara Assicurazioni si è rivolta a Intesa per progettare una soluzione di self onboarding e firma elettronica.
I risultati
Adempimento alla normativa NSO
Fidelizzazione dei clienti
Adeguamento alla normativa
Nuovi target di clientela
Siamo Trusted Solution Provider e Società Benefit.
Da 40 anni offriamo soluzioni per digitalizzare i processi di identificazione, scambio dati e gestione documentale attraverso l’erogazione di servizi qualificati, stabili e pienamente compliant. Le nostre soluzioni sono progettate su misura per ogni mercato, supportate da importanti certificazioni governative, da una profonda conoscenza delle regolamentazioni settoriali e da un’infrastruttura tecnologica innovativa. Dal 2026 facciamo parte di Havant Group.
