Le soluzioni tecnologiche e le nuove modalità di relazione con il cliente stanno portando ad uno spostamento di paradigma da una logica cliente-fornitore a una di ecosistema, moltiplicando le opportunità di collaborazione.
Pillole di trasformazione digitale
Automotive: l’integrazione tra produzione, logistica e amministrazion...
Il settore automotive è composto da numerose aziende, sia di grandi dimensioni che PMI. La digitalizzazione dei dati e la gestione in una digital platform rappresentano una grande occasione, anche sulla spinta del PNRR.
Digital Finance
Anche il settore del credito al consumo ha subito gli effetti della pandemia ma, secondo alcune stime, nei prossimi mesi è destinato a crescere, soprattutto grazie ai millennials. Come creare una customer experience adatta a questi clienti?
InTrust Day 2021: benvenuti nella business of experience era
L’evento annuale di Intesa ha affrontato i temi più importanti dell’innovazione e del business dei prossimi anni.
Il futuro dei modelli di business: esperienza e approccio “open”
Come stanno evolvendo i modelli di business? I consumatori sempre più esigenti nel loro rapporto con il digitale, che oggi deve includere anche un piano valoriale e, soprattutto, esperienziale. Parliamo di business of experience.
“Decreto semplificazioni”: cosa cambia
Quali sono le novità introdotte dal “Decreto Semplificazioni” in ambito identità digitale e KYC: l’opinione di Beatrice Tafini, Digital Consultant di Intesa.
Il digitale mette le ali alla Platform Economy
L’innovazione e gli sviluppi geopolitici stanno premiando le aziende che avviano percorsi di digitalizzazione per accedere ad ecosistemi complessi.
InTrust Day 2020: l’innovazione è anche un gioco di squadra
Il 13 ottobre si è tenuto InTrust Day 2020, l’evento annuale di Intesa dedicato a innovazione e tecnologia: è stato un evento poliedrico, ricco di racconti e ispirazioni, con interventi e punti di vista provenienti da mercati diversi.
PMI dell’Energy & Utilities: perché digitalizzare la customer ex...
Il nostro contesto socio-economico sta cambiando, ma ancora pochissime PMI del mercato Energy & Utilities si sono adeguate implementando una customer experience digitale, riducendo così la loro competitività sul mercato.
Costruire una data-driven company
Si dice che i dati siano il nuovo petrolio. Se trattati correttamente, infatti, possono essere una ricchezza enorme per le aziende. Vediamo quali sono i presupposti per seguire il data journey aziendale e come è possibile sfruttarli al meglio.