Ecco gli step per digitalizzare il settore delle forniture.
InTrust Day 2021: benvenuti nella business of experience era
L’evento annuale di Intesa ha affrontato i temi più importanti dell’innovazione e del business dei prossimi anni.
Il ruolo dei service provider nell’operatività del business
Due chiacchiere con… Matteo Panfilo, Chief Solution Officer di Intesa
Riconoscimento da remoto: tra sicurezza e customer experience
Dai modelli di identità digitale più diffusi al self onboarding con video-interaction, vediamo quali sono i metodi di riconoscimento da remoto più diffusi oggi, come si sta evolvendo la normativa e dove ci porterà la tecnologia.
Piattaforme per la gestione end-to-end del cliente: 5 strumenti indis...
La customer experience non finisce con la firma del contratto: per fidelizzare i clienti è necessario avere una panoramica complessiva dei dati raccolti in ogni touchpoint, grazie all’integrazione di più piattaforme specifiche. Vediamo quali.
Il futuro dei financial services tra sfide e opportunità
Il settore dei servizi finanziari è tra i primi a essere influenzato dalle evoluzioni del contesto socio-economico. Quali sfide dovranno affrontare?
FCA Bank, il finanziamento è digitale
Storie di successo: le esperienze digitali raccontate dalle aziende.
Tecnologia e identità digitale, scenari futuri
Si è tenuto il primo convegno finale del percorso di ricerca degli Osservatori del Politecnico di Milano dedicato alla Digital Identity. Vediamo qual è il panorama della digital identity e quali sono i trend tecnologici in questo ambito.
Una customer experience rivoluzionaria
La digital identity sta conoscendo forte espansione, soprattutto in ambito bancario, assicurativo e dell’e-government. Queste innovazioni stanno rendendo possibile anche l’efficientamento dei processi di onboarding e KYC.
InTrust Day 2020: l’innovazione è anche un gioco di squadra
Il 13 ottobre si è tenuto InTrust Day 2020, l’evento annuale di Intesa dedicato a innovazione e tecnologia: è stato un evento poliedrico, ricco di racconti e ispirazioni, con interventi e punti di vista provenienti da mercati diversi.
PMI dell’Energy & Utilities: perché digitalizzare la customer ex...
Il nostro contesto socio-economico sta cambiando, ma ancora pochissime PMI del mercato Energy & Utilities si sono adeguate implementando una customer experience digitale, riducendo così la loro competitività sul mercato.
Open innovation per il Digital Banking
Il contesto bancario è in continua evoluzione: per rispondere ai cambiamenti in atto, è necessario che le banche si affidino ad aziende tecnologiche, che possano creare soluzioni e risposte adatte alle esigenze. Solo con l’open innovation si aff...