Alcune persone non si fermano mai. Che sia per lavoro o per piacere, per alcuni la possibilità di accedere a servizi da mobile è fondamentale. È il caso di moltissimi clienti di Telepass, che ha voluto rendere l’acquisto dei suoi servizi completamente digitale, e soprattutto mobile.
La firma per chi è sempre in movimento
La collaborazione tra Intesa e Telepass
La soluzione di Intesa per Telepass
La firma della documentazione, quando si acquista un servizio, è spesso una procedura lunga e complicata. Grazie alla soluzione adottata, perfettamente integrata con i portali Telepass, sito telepass.com e APP Telepass, i clienti possono firmare elettronicamente le pratiche contrattuali per l’adesione ai servizi.
I risultati
Servizio acquistabile da mobile
Miglioramento della customer experience
Attivazione del servizio veloce e semplice
Più sicurezza legale
Questa soluzione nel biennio 2019/2020 ha salvato 36 alberi
Telepass
“Il nostro obiettivo è quello di semplificare la vita ai nostri clienti nell’acquisizione e nella fruizione dei servizi. Oggi siamo al +100% di adesioni rispetto allo scorso anno, sullo stesso canale: il digitale lo ha reso possibile.”
Dante Antognoni
CEO di Telepass Pay
L’importanza dell’usabilità mobile
Per assicurare ai clienti la migliore usabilità, sia l’interfaccia web per la visualizzazione dei documenti che la firma della documentazione contrattuale sono semplici e veloci; l’accessibilità è garantita anche da dispositivi mobile Android o iOS.
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Telepass
Telepass Spa nasce nel 2008 per offrire servizi di pagamento pedaggio sulla rete autostradale; negli anni consolida il proprio business ampliando la propria gamma di servizi di pagamento elettronico per la mobilità (parcheggi, accesso ztl e traghetti). Oggi può contare 6 milioni di clienti, 11 milioni di titoli di pagamento attivi e il 30% del market share in Europa.
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