I canali digitali hanno guidato la ripresa del settore nel 2020, ma è ora necessaria la creazione di una customer experience coerente tra canali digitali e fisici. A beneficio di tutta la filiera.
Da tempo è chiara l’importanza dell’analisi dei dati nell’era digitale. Nell’evoluzione della supply chain si guarda però all’immediatezza e alla rapidità per la disponibilità delle informazioni
Una control tower, integrata ad una piattaforma EDI permette di avere una visione immediata sull’andamento di alcuni KPI riguardanti l’approvvigionamento e le vendite.