Secondo i dati degli Osservatori Digital Innovation, su 326 progetti di innovazione che hanno utilizzato il design thinking, in 250 vengono impiegate tecnologie come i big data, AI e IoT.
La firma elettronica e la digitalizzazione dei dati dei clienti sono alla base della diversificazione dei servizi nella vendita delle auto. Ecco come un concessionario può diventare un digital dealer.