Con l’identità digitale che assume un ruolo sempre più strategico, il contesto nazionale e le aziende si trovano davanti ad una scelta cruciale: essere spettatori passivi o protagonisti attivi di una rivoluzione che sta ridisegnando il futuro.
La customer experience non finisce con la firma del contratto: per fidelizzare i clienti è necessario avere una panoramica complessiva dei dati raccolti in ogni touchpoint, grazie all’integrazione di più piattaforme specifiche. Vediamo quali.
Digitalizzare non significa solo eliminare la carta, ma anche cambiare la propria competitività nel mercato, migliorare l’immagine dell’azienda e saper cogliere le evoluzioni del futuro.