I canali digitali hanno guidato la ripresa del settore nel 2020, ma è ora necessaria la creazione di una customer experience coerente tra canali digitali e fisici. A beneficio di tutta la filiera.

La Posta Elettronica Certificata (PEC) sarà sostituita dalla Registered Electronic Mail (REM), un nuovo standard europeo per comunicazioni sicure, che garantirà maggiore interoperabilità e sicurezza.

Implementare un processo di digital customer onboarding è oggi molto importante per mantenere un vantaggio competitivo e migliorare la customer journey. Ecco tutto quello che devi sapere.

Mentre l’EUDI Wallet è pensato per i cittadini, la Commissione Europea ha annunciato che partiranno ora i lavori per una soluzione specifica per le entità giuridiche: L’ European Business Wallet.