Tra le sfide che le industrie farmaceutiche dovranno affrontare nel prossimo futuro c’è quella di un contesto sempre più internazionale e integrato. Come affrontarlo?

Le identità digitali sono lo strumento che più ha contribuito all’evoluzione della customer experience e che sicuramente avrà interessanti evoluzioni anche nel futuro. Ecco le possibili prospettive

Da oggi anche le realtà più piccole e meno strutturate dal punto di vista IT, possono utilizzare una piattaforma EDI per lo scambio di documenti elettronici tra partner in qualsiasi formato e modalità.

I canali digitali hanno guidato la ripresa del settore nel 2020, ma è ora necessaria la creazione di una customer experience coerente tra canali digitali e fisici. A beneficio di tutta la filiera.