Il nostro contesto socio-economico sta cambiando, ma ancora pochissime PMI del mercato Energy & Utilities si sono adeguate implementando una customer experience digitale, riducendo così la loro competitività sul mercato.
Dal 1° gennaio 2026 il Belgio introduce la fatturazione elettronica B2B obbligatoria. Un nuovo passo verso la digitalizzazione e la trasparenza fiscale.
Massimiliano Tantillo, Design & UX Team Leader di Intesa, racconta cosa significa rendere un servizio digitale accessibile, perché e come bisogna adeguarsi.