Le identità digitali sono lo strumento che più ha contribuito all’evoluzione della customer experience e che sicuramente avrà interessanti evoluzioni anche nel futuro. Ecco le possibili prospettive

Ecco come le piattaforme digitali possono rivelarsi validi alleati in una situazione così critica per la supply chain.

La customer experience non finisce con la firma del contratto: per fidelizzare i clienti è necessario avere una panoramica complessiva dei dati raccolti in ogni touchpoint, grazie all’integrazione di più piattaforme specifiche. Vediamo quali.

Dall’efficienza delle spedizioni alla condivisione di informazioni, ma anche la protezione dei dati e le normative anti-contraffazione. Come le tecnologie possono supportare l’evoluzione della supply chain farmaceutica.