Cosa dicono i risultati del rapporto annuale dell’Osservatorio Digital B2b del Politecnico di Milano

Un accurato redesign del processo e la giusta tecnologia, in collaborazione con Intesa (Gruppo IBM), hanno cambiato il modo con cui Telepass abilita l’accesso ai servizi di pagamento in mobilità. Risultato: boom di sottoscrizioni.

Implementare una piattaforma digitale può snellire i processi di onboarding delle nuove risorse e migliorare la user experience. Ecco come.

Dopo l’ok di AGCOM ora la responsabilità ora è in mano alle compagnie telefoniche, che dovranno aggiornare i propri processi di onboarding dei clienti per acquisire questo vantaggio competitivo.