Da oggi anche le realtà più piccole e meno strutturate dal punto di vista IT, possono utilizzare una piattaforma EDI per lo scambio di documenti elettronici tra partner in qualsiasi formato e modalità.
I clienti oggi sono abituati ad avere moltissimi servizi online: anche le compagnie del credito al consumo dovranno avviarsi verso la trasformazione digitale della customer experience per rimanere competitive sul mercato.
La firma elettronica e la digitalizzazione dei dati dei clienti sono alla base della diversificazione dei servizi nella vendita delle auto. Ecco come un concessionario può diventare un digital dealer.