La partnership consentirà a entrambe le aziende di fornire servizi totalmente digitali con customer journey potenziate, dalla fase di ricerca dei servizi, alla conversione e al post-vendita.

Le soluzioni tecnologiche e le nuove modalità di relazione con il cliente stanno portando ad uno spostamento di paradigma da una logica cliente-fornitore a una di ecosistema, moltiplicando le opportunità di collaborazione.

Nel corso dell’ultimo Convegno dell’Osservatorio è stata presentata la proposta per la creazione di un European Digital Identity Wallet.

Nel 2022 l’industria della moda tornerà a crescere: il report di McKinsey rivela le tendenze chiave e i fattori di rischio che potrebbero plasmare la crescita della fashion industry nel corso dell’anno.