La partnership consentirà a entrambe le aziende di fornire servizi totalmente digitali con customer journey potenziate, dalla fase di ricerca dei servizi, alla conversione e al post-vendita.
Secondo la nuova delibera ARERA non sarà più possibile concludere contratti telefonicamente mediante la semplice accettazione vocale delle condizioni contrattuali. Sarà sempre necessaria invece una firma.