Il 19 novembre 2021 si è tenuto il Convegno finale dell’Osservatorio Digital Identity del Politecnico di Milano. Riassumiamo i risultati principali della ricerca.

La digital customer experience oggi è un driver di scelta importantissimo. Quindi anche questione di ricavi, brand reputation e client retention. Ecco quali piattaforme sono necessarie per l’acquisizione digitale dei clienti.

L’AI sta diventando parte integrante della nostra società: ecco quali sono gli ambiti applicativi, sia nel B2C che nel B2B e qual è il rapporto dell’AI con Machine Learning e Deep Learning.

L'identità digitale CIE può essere utilizzata per accedere ai servizi digitali della Pubblica Amministrazione nei servizi privati l’identificazione dei clienti a distanza.