Le CPaaS permettono di assistere il cliente nella fase di ricerca del prodotto più adatto, con una notevole diminuzione del tempo per il customer onboarding offrendo immediatamente un servizio personalizzato.
Le soluzioni tecnologiche e le nuove modalità di relazione con il cliente stanno portando ad uno spostamento di paradigma da una logica cliente-fornitore a una di ecosistema, moltiplicando le opportunità di collaborazione.
L’economia circolare (circular economy) è un modello economico alternativo che ha l’obiettivo di massimizzare il valore delle risorse presenti sul mercato.