Il sistema di Gestione Documentale per i contratti online deve assegnare la massima priorità alla User Experience: scopri perché e quali sono i servizi proposti da Intesa (Gruppo IBM).
La customer experience non finisce con la firma del contratto: per fidelizzare i clienti è necessario avere una panoramica complessiva dei dati raccolti in ogni touchpoint, grazie all’integrazione di più piattaforme specifiche. Vediamo quali.