Le identità digitali sono lo strumento che più ha contribuito all’evoluzione della customer experience e che sicuramente avrà interessanti evoluzioni anche nel futuro. Ecco le possibili prospettive
Co-creazione significa attuare nuovi progetti in collaborazione con designer, sviluppatori e architetti IT per integrare e distribuire servizi digitali che possano dimostrare rapidamente e concretamente il proprio valore;
Dopo l’ok di AGCOM ora la responsabilità ora è in mano alle compagnie telefoniche, che dovranno aggiornare i propri processi di onboarding dei clienti per acquisire questo vantaggio competitivo.