La customer experience non finisce con la firma del contratto: per fidelizzare i clienti è necessario avere una panoramica complessiva dei dati raccolti in ogni touchpoint, grazie all’integrazione di più piattaforme specifiche. Vediamo quali.
Dal 1° luglio 2022, con l’abolizione dell’esterometro, tutte i dati relativi alle operazioni transfrontaliere dovranno transitare dal Sistema di Interscambio.