Cosa dicono i risultati del rapporto annuale dell’Osservatorio Digital B2b del Politecnico di Milano.
Pillole di trasformazione digitale
InTrust Day 2021: benvenuti nella business of experience era
L’evento annuale di Intesa ha affrontato i temi più importanti dell’innovazione e del business dei prossimi anni.
Il potere della diversità (e della “woman in tech”)
Due chiacchiere con… Silvia Carapezza, Diversity & Inclusion Leader di Intesa
Riconoscimento da remoto: tra sicurezza e customer experience
Dai modelli di identità digitale più diffusi al self onboarding con video-interaction, vediamo quali sono i metodi di riconoscimento da remoto più diffusi oggi, come si sta evolvendo la normativa e dove ci porterà la tecnologia.
Il futuro dei modelli di business: esperienza e approccio “open”
Come stanno evolvendo i modelli di business? I consumatori sempre più esigenti nel loro rapporto con il digitale, che oggi deve includere anche un piano valoriale e, soprattutto, esperienziale. Parliamo di business of experience.
Piattaforme per la gestione end-to-end del cliente: 5 strumenti indis...
La customer experience non finisce con la firma del contratto: per fidelizzare i clienti è necessario avere una panoramica complessiva dei dati raccolti in ogni touchpoint, grazie all’integrazione di più piattaforme specifiche. Vediamo quali.
Blockchain e DLT, verso la concretezza
Nel 2020 si è investito meno in soluzioni blockchain, ma più del 60% degli investimenti si sono concentrati su progetti operativi. Un dato che indica la tendenza a concentrarsi su progetti più operativi e concreti.
L’evoluzione della customer experience
Facciamo il punto su identità digitale, regolamentazione e customer experience
“People over profit”: il business essenziale dei CEOs
Secondo l’ultima CEOs Survey del 2021, sono cinque le priorità dei CEOs delle aziende outperforming nel 2020: leadership, open innovation, employee wellbeing e tecnologia e cybersecurity.
Fashion “Circolare”: Intesa a favore della moda sostenibi...
Grazie ai principi dell’economia circolare è possibile ridurre l’impatto ambientale della “fast fashion”. Trovare best practice e nuove soluzioni è l’obiettivo del Monitor for Circular Fashion di SDA Bocconi School of Management, a cui h...
Come e perché diventare una B Corp
Intesa sta seguendo un percorso per ottenere la certificazione di B Corp. Ma come si diventa una B Corp? E quali benefici porta questa certificazione? Ve lo raccontiamo in questo articolo.
Sara Assicurazioni, fidelizzazione assicurata con la firma elettronica
Storie di successo: le esperienze digitali raccontate dalle aziende.