I canali digitali hanno guidato la ripresa del settore nel 2020, ma è ora necessaria la creazione di una customer experience coerente tra canali digitali e fisici. A beneficio di tutta la filiera.
Pillole di trasformazione digitale
Energy & utilities, l’evoluzione tra opportunità e competitività
I fattori che stanno alimentando una trasformazione del settore delle forniture di acqua, luce e gas sono eterogenei. Questo cambiamento da un lato crea molte opportunità, dall’altro cambia le dinamiche della concorrenza.
5 motivi per innovare nella GDO
Il boom dell’e-commerce sta trasformando la GDO da un’infrastruttura di trasporto a settore fondamentale per la customer experience: ecco perché diviene sempre più strategico gestire al meglio i dati, automatizzare procedure e avere una larga visibilità sulla catena.
IN2DAFNE: l’innovazione a beneficio dei pazienti
Da una necessità concreta della supply chain pharma a una soluzione tecnologica avanzata per contrastare la carenza o l’irreperibilità dei farmaci. Anche per il progetto IN2DAFNE Intesa è partner tecnologico del Consorzio DAFNE.
PMI dell’Energy & Utilities: perché digitalizzare la customer experience
Il nostro contesto socio-economico sta cambiando, ma ancora pochissime PMI del mercato Energy & Utilities si sono adeguate implementando una customer experience digitale, riducendo così la loro competitività sul mercato.
Coronavirus e mercati: Manufacturing
Tra i primi ad aver risentito della pandemia, il mercato Manufacturing ha subito danni importanti ma si avvia già verso una ripresa, che può essere sostenuta da tecnologie innovative per il tracciamento delle merci e l’analisi predittiva dei dati.
Coronavirus e mercati: Automotive
Con un crollo dell’85% delle immatricolazioni nel mese di marzo il mercato automotive è stato uno dei più duramente colpiti durante il lockdown. Ma un esempio vincente conferma la che la strada giusta è quella della digitalizzazione.
Oltre la Fatturazione Elettronica
I risultati del rapporto annuale dell’Osservatorio Digital B2b del Politecnico di Milano, di cui Intesa è partner.
Coronavirus e mercati: settore immobiliare e real estate
La compravendita immobiliare è fatta di visite, tour, ma anche di documenti e firme: una trasformazione digitale anche in questo mercato può aiutare ad arginare gli effetti della pandemia.
Coronavirus e Mercati: Financial Services
Come garantire l’interazione con i clienti e la collaborazione al tempo del COVID-19?…
Information Security & Privacy: investimenti +9% nel 2018
A trainare il mercato sono soprattutto le grandi imprese, con il 75% della spesa complessiva, concentrata su adeguamento al GDPR e componenti di sicurezza più tradizionale, come Network Security, Business Continuity & Disaster Recovery, Endpoint Security…
Trasformazione digitale: come rispondono i professionisti?
L’Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale si è posto come punto di riferimento per approcciarsi al digitale in base alle nuove esigenze ed ai nuovi servizi professionali.